Rückgaberecht

Rückgaberecht

Rücksendungen

Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Bedingungen für eine Rücksendung

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

• Vollständig und im Originalzustand: Die Bestellung muss alle Originalteile und Komponenten enthalten, und die Verpackung muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden.
• Normale Behandlung: Das Produkt darf nur normal genutzt worden sein. Schäden durch unsachgemäße Handhabung werden nicht akzeptiert.
• Hygieneprodukte: Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
• Defekt bei Erhalt: Falls das Produkt bei Erhalt defekt ist, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Falls Sie das defekte Produkt nicht ersetzen lassen möchten und stattdessen zurücksenden, tragen Sie die Versandkosten selbst.
• Versandkosten: Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt war bei Erhalt defekt.
• Bearbeitungszeit: Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie innerhalb dieses Zeitraums eine Bestätigung.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie benutzt oder beschädigt wurden.

So funktioniert die Rücksendung

Falls Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, können Sie den Rücksendeprozess starten, indem Sie eine E-Mail an info@ninedistrict.de senden. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Grund für die Rückgabe
• Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
• Vor- und Nachname
• Adresse

Nach Erhalt Ihrer E-Mail setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und senden Ihnen die Rücksendeadresse zu. Bitte senden Sie das Produkt nicht an die Absenderadresse zurück – wir geben Ihnen nach Ihrer Anfrage die korrekte Adresse an. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, das Produkt war bei Erhalt defekt.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen, sofern Sie eine natürliche Person sind, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf gilt als abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können längere Transportzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Falls die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Sie können uns jedoch im Voraus über Ihren Widerruf informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstatten – mit Ausnahme der Versandkosten und eventueller zusätzlicher Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte, nicht standardmäßige Versandart entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung und der zurückgesendeten Ware.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Für die Rückerstattung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.